Интересно то, что магазинам предоставлена возможность ответить на критику в свой адрес. Они могут комментировать отзывы покупателей в своем личном кабинете. Более того, при добавлении покупателем нового отзыва о магазине по указанному интернет-магазином адресу будет отправлено соответствующее уведомление со ссылкой в личный кабинет, где можно будет добавить ответ на этот отзыв. Предусмотрена возможность пересылки уведомления на несколько адресов. Ответ магазина не подлежит редактированию. Это сделано для ограничения возможности злоупотребления частым редактирование ответа на критику. Если возникнет необходимость внести в него какие-либо изменения или дополнения, можно воспользоваться функцией "Написать комментарий к отзыву".

Потенциально сервис позволяет осуществлять корректный диалог между покупателями и администрацией магазина.